Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément à la réglementation française et européenne en vigueur

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Responsable du traitement

hivenorina est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre société est établie en France et respecte scrupuleusement les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.
Coordonnées :
Maison du numérique et de l'innovation
Place Georges Pompidou
83000 Toulon, France
Téléphone : +33 3 81 21 35 35
Email : support@hivenorina.com

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de nos services de calcul et gestion de patrimoine, nous collectons différentes catégories de données personnelles pour des finalités précises et légitimes.
  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données financières : informations sur vos actifs, revenus, investissements (strictement nécessaires pour le calcul du patrimoine)
  • Données de connexion : adresse IP, cookies techniques, historique de navigation
  • Données de communication : échanges par email ou téléphone avec notre équipe
Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et dans le strict cadre de nos services financiers.

3. Base légale des traitements

Conformément à l'article 6 du RGPD, nos traitements de données personnelles s'appuient sur les bases légales suivantes :
  • Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
  • Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de calcul patrimonial
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Conservation des données

La durée de conservation de vos données varie selon leur nature et les obligations légales qui nous incombent :
  • Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
  • Données clients inactifs : 3 ans après la dernière interaction
  • Documents comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
  • Données de connexion : 12 mois maximum
Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

5. Vos droits sur vos données

En application du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@hivenorina.com en joignant une copie de votre pièce d'identité.

6. Sécurité et protection

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
  • Serveurs sécurisés hébergés en France chez des prestataires certifiés
  • Accès aux données limité aux seuls collaborateurs autorisés
  • Procédures de sauvegarde et de récupération des données
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les plus brefs délais conformément à la réglementation.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
  • Prestataires techniques : hébergement, maintenance informatique (sous contrat de confidentialité)
  • Experts-comptables : pour nos obligations comptables et fiscales
  • Autorités légales : sur réquisition judiciaire ou administrative
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :
  • Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer nos services
  • Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix et paramètres
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que :
  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
  • Votre consentement explicite est obtenu le cas échéant

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec mention de la date de dernière mise à jour.

Questions ou réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : support@hivenorina.com
Téléphone : +33 3 81 21 35 35
Courrier : Maison du numérique et de l'innovation, Pl. Georges Pompidou, 83000 Toulon

En cas de différend persistant, vous avez le droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).